CONDIÇÕES DE VENDA
As encomendas são entregues respeitando o princípio, “primeira encomenda, primeira entrega”, “última encomenda, última entrega”.
Para encomendas de valor superior a 500 €, poderá ser solicitada, uma única vez por temporada, a emissão do certificado sanitário através do sistema TRACES, sem custos adicionais. Para encomendas de valor inferior a 500 €, a emissão do certificado TRACES terá um custo adicional de 25 €.
Para encomendas de rainhas fecundadas é recomendado consultar a sua disponibilidade para as datas selecionadas.
Em caso de morte de rainha/s durante o seu transporte, existe obrigação de fazer prova através do envio de fotografias e/ou vídeos, com a qualidade suficiente para que seja possível confirmar o sucedido. Confirmando-se a responsabilidade da morte das rainhas pela empresa de expedição, a responsabilidade do sucedido será assumida pelo Vale Do Rosmaninho, sendo enviadas de novo rainhas em tempo útil (mediante disponibilidade), existindo apenas a obrigação de novo pagamento dos custos de transporte do novo envio pelo cliente.
Os períodos de entrega das rainhas são semanais, com envios entre segunda a quinta-feira, sendo os mesmos entregues em 24 horas, contudo, poderá haver atrasos derivado a problemas com origem na MRW ou CTT Expresso (avaria de viaturas, períodos de férias, feriados municipais, Páscoa, etc.).
No caso de aquisição de rainhas para revenda, é obrigatório manter os registos dos clientes finais, facultando os seus contactos, caso os mesmos sejam solicitados pela da Direcção Geral de Alimentação e Veterinário (DGAV), a fim de permitir rastreabilidade do material vivo produzido.
É obrigatório o pagamento prévio das encomendas, sendo as mesmas registadas e enviadas após confirmação do mesmo.
As condições meteorológicas, factores bióticos, bem como taxas de sucesso de fecundação, poderão provocar alguns atrasos na entrega das rainhas (sobretudo as fecundadas).
